Voice AI para la atención telefónica empresarial
Tus llamadas, atendidas por inteligencia artificial.
Automatiza la atención telefónica de tu empresa con agentes de voz inteligentes capaces de conversar, gestionar citas, responder consultas y ejecutar tareas empresariales las 24 horas.
El teléfono sigue siendo tu canal más valioso… y el peor atendido
Llamadas perdidas
Cada llamada sin atender es un cliente que prueba con la competencia.
Líneas saturadas
En las horas punta el teléfono comunica y la gente cuelga.
Clientes esperando
Las esperas largas erosionan la confianza antes de empezar a hablar.
Consultas repetitivas
Horarios, ubicación, precios: tu equipo responde lo mismo cien veces.
Sin atención fuera de horario
Las noches, los fines de semana y los festivos quedan sin cubrir.
Costes operativos
Ampliar la recepción para cubrir picos y turnos es caro.
Falta de seguimiento
Los recados se pierden y nadie devuelve la llamada a tiempo.
Información dispersa
La respuesta existe, pero está repartida entre personas y herramientas.
Una plataforma completa, no un contestador con IA
VoiceOps AI te permite diseñar tu propio equipo de agentes telefónicos: cada uno con su departamento, número, voz, instrucciones, conocimiento y herramientas, y todo medido.
Agentes inteligentes
Cada agente con su objetivo, personalidad, voz, idioma, horario y herramientas. Versiones para probar y volver atrás.
Atención 24/7
Responde siempre; fuera de horario sigue el flujo que tú definas: informar, tomar recado o devolver la llamada.
Conversación natural
Respuestas breves, control de turnos e interrupciones, y confirmación de los datos importantes.
Gestión de citas
Consulta la agenda y solo confirma cuando el sistema de reservas la ha creado de verdad.
Integración con tu CRM
Consulta y registra clientes y oportunidades en tus herramientas, siempre a través de acciones controladas.
Transferencia a personas
Pasa la llamada a un operador por intención, palabra clave o fallo, y avisa antes al interlocutor.
Transcripción y resumen
Cada llamada queda registrada con su cronología; grabación solo si tú la activas y con aviso.
Analítica y coste por resolución
Llamadas resueltas sin intervención humana, transferencias y lo que cuesta resolver cada solicitud.
Automatizaciones
Confirmaciones, recordatorios, encuestas y seguimientos con reglas de privacidad y exclusión integradas.
Así suena una conversación
Ejemplo ilustrativo escrito a mano para explicar el funcionamiento. No es una grabación ni una llamada real.
- AgenteBuenos días, le atiende el asistente virtual de la clínica. ¿En qué puedo ayudarle?
- ClienteQuería pedir cita para una revisión el jueves por la tarde.
- AgentePerfecto. El jueves tengo libre a las 16:30 o a las 18:00. ¿Cuál le va mejor?
- ClienteA las 18:00. ¿Puedo ir acompañado?
- AgenteSí, no hay problema. Entonces, jueves a las 18:00 a nombre de Marta López. ¿Es correcto?
- ClienteSí, correcto.
- AgenteCita creada para el jueves a las 18:00. Le llegará la confirmación por SMS. ¿Algo más?
Mejor verlo con tu caso real
En la demostración configuramos un agente con las preguntas, el horario y los servicios de tu negocio y lo probamos en vivo contigo. Lo que oigas será exactamente lo que atienda a tus clientes, y se indicará siempre que es una demostración.
- ✓ El agente solo confirma una cita cuando la agenda la ha creado.
- ✓ Si no sabe algo, lo dice y deriva; no inventa.
- ✓ Transferencia a una persona cuando la pidas o haga falta.
Pensado para negocios que viven del teléfono
Empezamos con tres sectores donde ya hay plantillas de agente listas para personalizar. El resto funciona con la plantilla general y tus propias instrucciones.
Clínicas
Recepción, citas, confirmaciones y consultas administrativas, sin consejo médico.
Inmobiliarias
Captación de interesados, información de inmuebles y programación de visitas.
Concesionarios y talleres
Citas de taller, consultas comerciales y atención posventa.
Hoteles
Reservas, información de servicios y atención fuera de recepción.
Restaurantes
Reservas de mesa, horarios y carta.
Comercios
Horarios, stock y pedidos.
Seguros
Atención inicial, partes y seguimiento.
Empresas de servicios
Avisos, presupuestos e incidencias.
Centros de formación
Información de cursos, matrículas y recordatorios.
Empresas de mantenimiento
Registro de averías y programación de visitas.
Cómo funciona
- 1Crea tu agente
- 2Configura su voz y comportamiento
- 3Conecta tu número telefónico
- 4Integra tus herramientas
- 5Activa la automatización
- 6Supervisa resultados
Control
Cada cambio de un agente genera una versión; pruebas antes de publicar y vuelves atrás cuando quieras.
Seguridad
La IA nunca toca tu base de datos: solo ejecuta acciones autorizadas. Cada organización está aislada del resto.
Privacidad
Aviso de IA activado por defecto, grabación desactivada por defecto y llamadas salientes con consentimiento y exclusión.
Se conecta con lo que ya usas
Diseñamos la plataforma sin depender de ningún proveedor. Este es el estado real de cada integración.
Twilio
Adaptador desarrollado, en validación con cuenta real
Telnyx · Vonage · SIP
En hoja de ruta
Google Calendar · Outlook · Microsoft 365
En hoja de ruta
HubSpot · Salesforce · Pipedrive · Zoho
En hoja de ruta
Odoo y software de gestión
En hoja de ruta
API REST y webhooks
En hoja de ruta
Precios claros: suscripción + consumo
La suscripción mensual cubre la plataforma. El consumo de telefonía y de inteligencia artificial se factura aparte según el uso real, porque depende del proveedor, el modelo, el idioma y la duración de las llamadas. Precios sin IVA.
Professional
149 €/mes
- ✓ Hasta 5 agentes
- ✓ Hasta 3 números
- ✓ Llamadas salientes
- ✓ Departamentos
- ✓ Base de conocimiento
- ✓ Integraciones CRM
- ✓ Gestión de citas
- ✓ Transferencias
- ✓ Analítica avanzada
- ✓ Automatizaciones (básicas)
Business
349 €/mes
- ✓ Hasta 15 agentes
- ✓ Hasta 10 números
- ✓ Llamadas salientes
- ✓ Departamentos
- ✓ Base de conocimiento
- ✓ Integraciones CRM
- ✓ Gestión de citas
- ✓ Transferencias
- ✓ Analítica avanzada
- ✓ Automatizaciones (avanzadas)
- ✓ Campañas
- ✓ API
- ✓ Webhooks
- ✓ Roles personalizados
- ✓ Soporte prioritario
Enterprise
A medida
- ✓ Agentes ilimitados
- ✓ Números ilimitados
- ✓ Llamadas salientes
- ✓ Departamentos
- ✓ Base de conocimiento
- ✓ Integraciones CRM
- ✓ Gestión de citas
- ✓ Transferencias
- ✓ Analítica avanzada
- ✓ Automatizaciones (avanzadas)
- ✓ Campañas
- ✓ API
- ✓ Webhooks
- ✓ Roles personalizados
- ✓ Soporte prioritario
Enterprise incluye volumen elevado, integraciones específicas, SLA, infraestructura dedicada cuando proceda y soporte especializado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona un agente de voz?+
Escucha a quien llama, transcribe lo que dice, razona con un modelo de lenguaje siguiendo las instrucciones que le has dado, puede usar las herramientas que le permitas (agenda, CRM, tickets…) y responde con una voz sintética. Todo en tiempo real y con reglas de seguridad que el interlocutor no puede saltarse.
¿Puede atender llamadas reales?+
Sí, esa es su función: conectas un número de tu proveedor de telefonía y el agente atiende las llamadas entrantes. La plataforma está en fase de lanzamiento; si quieres verlo funcionando con tu caso, solicita una demostración.
¿Puede realizar llamadas salientes?+
Sí, pero con límites estrictos: solo si tu organización declara la finalidad y la base legal, respetando la lista de exclusión, una franja horaria, un máximo de llamadas simultáneas y un máximo por número cada 24 horas. No es una herramienta de marcación masiva.
¿Cómo se transfieren las llamadas?+
Defines reglas por intención, palabra clave, horario o fallo del agente, con transferencia directa o con consulta previa. El agente avisa a quien llama y, si nadie atiende, toma un recado, crea un ticket o programa una devolución de llamada.
¿Qué proveedores de telefonía se admiten?+
La plataforma está diseñada sin depender de uno solo. Twilio es el primero (adaptador desarrollado y en validación); Telnyx, Vonage y SIP están en la hoja de ruta.
¿Cómo se conectan los CRM?+
Mediante conectores que el agente usa como acciones controladas: nunca accede directamente a tu base de datos. Los conectores a HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho están en la hoja de ruta; además habrá API y webhooks.
¿Puede gestionar citas?+
Sí. El agente consulta la disponibilidad, ofrece opciones y solo confirma la cita cuando el sistema de reservas la ha creado. En sectores sensibles, como las clínicas, se limita la información personal y de salud que trata y no da consejo médico.
¿Cómo se calcula el consumo?+
La suscripción mensual no incluye el consumo: telefonía, reconocimiento y síntesis de voz, modelos de IA y almacenamiento se facturan aparte según el uso real, que depende del proveedor, el modelo, el idioma y la duración. Verás el consumo estimado y el confirmado, con presupuestos y alertas.
¿Se pueden crear varios agentes?+
Sí. Según el plan: desde 1 agente en Starter hasta 15 en Business, y a medida en Enterprise. Cada agente puede tener su número, horario, idioma y herramientas.
¿Cómo se protegen las grabaciones?+
La grabación está desactivada por defecto. Si la activas, se guarda cifrada fuera de la base de datos, con acceso restringido por permisos, registro de cada acceso y borrado automático según el plazo que elijas. Tú decides el aviso y la base legal.
¿Qué ocurre si falla un proveedor?+
La plataforma está diseñada con proveedores intercambiables: ante un fallo, aplica tiempos máximos, reintenta, usa una alternativa compatible cuando existe y, si no, transfiere a una persona o ejecuta el flujo de contingencia que hayas definido.
Cada llamada, bien atendida.
Cuéntanos cómo atiendes hoy el teléfono y te enseñamos cómo lo haría un agente de VoiceOps AI.